1. Главная
2. Оплата и доставка

В нашем магазине возможны следующие варианты оплаты:

• наличный платеж
  Вы оплачиваете заказ курьеру при получении. Все необходимые финансовые документы курьер вручит Вам вместе с заказом. Суммарная стоимость заказа, оформленного наличными при получении для Москвы и Московской области, без ограничения по сумме.

• безналичный платеж
  Физические лица могут оплатить заказ банковским переводом на счет интернет-магазина через Сбербанк РФ или любой другой банк на основании выставленного счета. Юридические лица оплачивают заказ согласно выписанному счету. После оплаты заказа обязательно сообщите нам по телефону (495) 789-26-46 , по электронной почте info@housekamin.ru или воспользуйтесь формой обратной связи!

форма обратной связи

• электронный платеж
  Вы можете оплатить покупку в нашем интернет- магазине из своего кошелька в платежной системе Яндекс.Деньги или Webmoney!

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД:

• Стоимость доставки товаров весом до 10 кг. (аксессуары для каминов и электрокаминов) – составляет 300 руб. Внимание! Аксессуары для каминов и электрокаминов доставляются только в пределах МКАД.
• Стоимость доставки товаров весом от 10 до 30 кг. (камины, биокамины и электрокамины) – составляет 400 руб. (Большая часть ассортимента представленная на нашем сайте, доставляется бесплатно!)
• Стоимость доставки крупногабаритных товаров и товаров весом от 30 кг. (каминные комплекты и порталы для электрокаминов) – составляет 850 руб. (Большая часть ассортимента представленная на нашем сайте, доставляется бесплатно!)
• Доставка товара осуществляется в течении двух - трех рабочих дней после поступления заказа и зависит от загруженности транспортного отдела.
• Доставка товара осуществляется до квартиры при наличии лифта. Внимание! Доставка крупногабаритного и тяжелого товара производится до подъезда. Так же возможны услуги по подъему в квартиру и сборке.
• Доставка производится в рабочие дни с понедельника по субботу, так же возможна доставка в воскресенье по предварительной договоренности.
• Внимание, также возможен самовывоз со склада!

Стоимость доставки по Московской области за пределами МКАД:

• Доставка товара за пределы МКАД составляет 25 рублей за километр и плюсуется к стоимости доставки по Москве (см. стоимость доставки по Москве!).
• Доставка товара осуществляется в течении двух - трех рабочих дней после поступления заказа и зависит от загруженности транспортного отдела.
• Доставка товара осуществляется до квартиры при наличии лифта. Внимание! Доставка крупногабаритного и тяжелого товара производится до подъезда. Так же возможны услуги по подъему в квартиру и сборке.
• Доставка производится в рабочие дни с понедельника по пятницу, так же возможна доставка в выходные дни по предварительной договоренности.
• Внимание, также возможен самовывоз со склада!

Доставка по России осуществляется транспортными компаниями. Мы осуществляем доставку до транспортной компании. Услуги транспортной компании по доставке товара, оплачиваются клиентом при получении товара и не входит в стоимость заказанного товара.

Уважаемые покупатели!Доставка всех товаров, представленных в интернет-магазине HouseKamin.ru, по Москве и Московской области, осуществляется собственной службой доставки. Доставка в регионы осуществляется только по России при помощи транспортных компаний, имеющих представительство в Вашем регионе. Стоимость доставки в регион рассчитывается при оформлении заказа из расчета, услуг транспортной компании.

Время доставки по Москве и Подмосковью:

Ваш товар может быть доставлен в любое время с 9 до 20 часов ежедневно, кроме воскресенья. Уточнить дату, время и, при необходимости, маршрут доставки, вы можете у менеджера, который свяжется с вами для подтверждения заказа.

Получение товара

Получить товар может лицо, сделавшее заказ, или иное лицо, находящееся по указанному в заказе адресу и готовое оплатить и принять товар. При получении товара необходимо в присутствии работников службы доставки проверить состояние упаковки. Если упаковка не нарушена, то вскрыть ее, внимательно осмотреть внешний вид и комплектность товара (комплектация, как правило, обозначена в инструкции по эксплуатации, также данную информацию можно найти на официальном сайте производителя товара). Также необходимо проверить соответствие привезенного товара заказанному. Продавец демонстрирует и передает товар Покупателю в оригинальной упаковке производителя, в ассортименте и количестве, указанном в заказе.

Ваши действия в следующих ситуациях:

1. Если привезен товар, отличный от заказанного, вы должны отказаться от данного товара до момента оплаты.
2. Если в процессе передачи товара обнаружились внешние недостатки (вмятины, царапины, сколы, трещины и т.д.), вы должны отказаться от товара непосредственно в момент доставки товара, до его оплаты.
3. Если нарушена комплектация заказанного товара, вы также должны отказаться от товара непосредственно в момент доставки, до его оплаты.
Во всех вышеперечисленных случаях, оплата услуг доставки не производится.

Ваши действия, если привезенный товар не подошел:

Если происходит отказ от заказанного товара по причине, не связанной с комплектностью и внешним видом, если вам привезен именно тот товар, который был заказан, его внешний вид соответствует описанию, упаковка не нарушена и т.д., т.е. отказ от товара происходит не по вине Продавца, в таком случае, оказанная услуга по доставке товара оплачивается.

Обратите внимание:

1. Вы вправе потребовать включения изделия для проверки работоспособности, но при этом необходимо знать, что в дальнейшем могут возникнуть проблемы с эксплуатацией изделия по причине неправильного первоначального включения. По правилам эксплуатации электронных изделий, перед включением температура сложного бытового устройства должна достигнуть комнатной. Обычно баланс температур достигается в течение 2 - 6 часов.

2. Также обращаем ваше внимание, на тот факт, что сотрудник транспортной компании (при доставке по РФ), осуществляющий доставку товара, не является техническим специалистом, и следовательно, давать квалифицированные консультации по принципам функционирования и работе изделия не может.

3. В случае отсутствия нареканий в момент приема товара, Продавец принимает от Покупателя оплату стоимости товара и оказанных услуг. Оплата производится в рублях. Покупатель подтверждает своей подписью в бланке заказа, что не имеет претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара. После приемки товара Покупателем, Продавец не принимает претензий по ассортименту, внешнему виду, количеству, соответствию полученного товара заказанному.